”Køb nu og betal senere” eller split betalingen op

Fri levering på alle ordrer over 350 kr.

Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få 10%

”Køb nu og betal senere” eller split betalingen op

Fri levering på alle ordrer over 350 kr.

Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få 10%

Kurv: 0

Din indkøbskurv er i øjeblikket tom.

Handelsbetingelser

GENERELLE OPLYSNINGER

Cam Cam Copenhagen A/S
Skyttegade 7, Sal. 3
2200 København
Denmark

+45 25593100
info@camcamcopenhagen.com

CVR: 36392134

 

1. AFGIVELSE AF ORDRE

Afgivelse af ordre via vores hjemmeside, er ikke en juridisk bindende aftale. Cam Cam Copenhagen har derfor mulighed for at annullere din ordre som følge af trykfejl, tekniske problemer, leveringssvigt og lignende situationer. Bindende ordrebekræftelse/faktura sendes først til dig, når vi har afsendt de varer, som du har bestilt. Når du har afgivet en ordre via vores hjemmeside, vil vores system automatisk sende dig en e-mail, hvoraf det fremgår, hvilke varer du har bestilt. Der er alene tale om en elektronisk kvittering for modtagelse af din ordre. Du skal være opmærksom på, at det automatiske svar (via e-mail) ikke er en juridisk bindende ordrebekræftelse, hvorved en aftale er indgået. Aftalen er først bindende, når du har modtaget en e-mail fra Cam Cam Copenhagen med information om, at vi har afsendt varen.

 

2. BETALING

Hos Cam Cam Copenhagen kan du betale med følgende betalingsmidler: Visa, VisaDankort, Visa Debit, Visa Electron, Mastercard, Mastercard Debit, Maestro og Mobilepay. Vi tager ikke kortgebyrer. Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes. 

Betaler du via PayPal, er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen. Læs mere om betingelserne på PayPals hjemmeside.

Ved køb med ViaBill vil du først modtage dine varer. Herefter skal du betale din månedsydelse den 20. i hver måned. Betaler du ikke til tiden, vil der blive pålagt et gebyr på kr. 39,-. Hvis du fortryder dit køb, ophører aftalen om betaling hos ViaBill. ViaBill finansierer køb for op til 2.000 kr. Beløb over 2.000 kr. finansieres i samarbejde med SparXpress. Læs mere her: www.viabill.com/kredit   


3. LEVERING

Vi tilbyder gratis levering på alle ordrer med en værdi på over 350 kr. Såfremt ordren ikke overstiger dette beløb tilbyder vi følgende leveringsformer:

 

- GLS pakkeshop eller GLS erhvervsadresse (0-30KG): 35 DKK
- GLS privat adresse (0-30KG): 65 DKK

 

I begge tilfælde vil leveringstiden være ca. 2-4 hverdage

Vi sender til alle lande indenfor EU. Fragtomkostningerne afhænger af leveringsland, valgt fragtmetode og købets samlede sum. Indenfor Danmark er der fri fragt ved køb over 350 DKK.

Hvis produktet er på lager, vil din ordre blive pakket og sendt fra lageret indenfor 1-2 hverdage.

 

4. ANNULLERING

Det er muligt for dig at annullere din ordre så længe din ordre ikke at sendt afsted fra vores lager endnu. Så ønsker du at annullere, bedes du kontakte os asap. Er din ordre allerede afsendt, er en anden mulighed at du nægter at modtage pakken, når den bliver leveret eller ikke afhenter den fra pakkeshoppen. Så vil den blive sendt retur til os, og vi vil kontakte dig, og refundere beløbet til dig. Pakkeshops opbevarer din pakke i 14 dage før den sendes retur til os.

5. FORTRYDELSESRET

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du:
 

- Har modtaget din vare.
- Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
- Består ordren af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager det sidste parti eller den sidste del.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til shop@camcamcopenhagen.com eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Returnering

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os. Du finder vores returformular her.

Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer selv risikoen for pakken/varerne, indtil vi modtager den. Gem derfor postkvittering samt evt. track and trace nummer.

Varens stand, når du sender den retur

Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

 

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage. Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

 

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage, herunder eventuelle leveringsomkostninger. Det gælder dog ikke i følgende tilfælde:

 

- Hvis du har købt flere varer i en ordre og kun fortryder en del af dit køb, tilbagebetaler vi ikke leveringsomkostningerne.

- Hvis du har valgt en anden leveringsform, der er dyre end den billigste form for levering, som vi tilbyder, får du dog ikke merudgiften refunderet.

 

Vi refunderer din betaling uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.

 

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Såfremt du fortryder købet skal varen sendes til:

 

DSV SOLUTIONS
Transportweg 7
7041 KK‘s-Heerenberg
The Netherlands

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

6. REKLAMATIONSRET

Hos Cam Cam Copenhagen bestræber vi os på at sikre at alle produkter er af høj kvalitet og i god stand. Skulle der være noget galt med et produkt du har modtaget fra os, eller hvis det du har modtaget ikke stemmer overens med din ordre, bedes du kontakte os med det samme på claim@camcamcopenhagen.com. 

Hvis der er tale om en reklamation, beder vi dig sende os et billede af fejlen, så vurderer vi fejlen. Ifølge købeloven har du 24 måneders garanti, og du kan enten få erstattet produktet med et nyt eller få betalingen krediteret. Fragtomkostninger forbundet med reklamationer afholdes af os. 

 

7. KLAGEADGANG

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte shop@camcamcopenhagen.com. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg

www.naevneneshus.dk

 

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr  


8. PERSONDATAPOLITIK

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:

 

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse
Oplysning om hvad du har købt

 

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig. 

 

Vi benytter udelukkende tredjeparts systemer fra Google for at analysere hvordan besøgende på vores webshop agerer. Cam Cam Copenhagen samarbejder desuden med med Mailchimp, Shopify, Quick Pay, Spysystem, IPaper og Clearhaus. Disse systemer bruger kun persondata på vegne af os, og må ikke videregive information. 

 

Personoplysningerne registreres hos Cam Cam Copenhagen og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. 

 

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.


Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse. Den dataansvarlige på camcamcopenhagen.dk er Cam Cam Copenhagen.   

 

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan eksempelvis være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: shop@camcamcopenhagen.com.

 

 

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 4.5.2020