Reklamation

🛒 Produkt købt på vores webshop (camcamcopenhagen.dk)

Vi er her for at hjælpe dig.
Hvis der er et problem med din ordre, er du velkommen til at indsende en reklamation – vi bestræber os på at behandle sagen inden for et par hverdage.

👉 [SEND REKLAMATION – klik her]

Har du modtaget en forkert vare eller en forkert ordre, bedes du kontakte vores kundeservice direkte på:
📧 customer_service@camcamcopenhagen.com
Husk at vedhæfte dit ordrenummer for hurtigere behandling.

Når du handler som forbruger hos os, er du dækket af købelovens reklamationsret i 24 måneder.
Hvis reklamationen er berettiget, kan du få varen repareret, ombyttet, få afslag i prisen eller få pengene tilbage – afhængigt af situationen.

Reklamationen skal ske inden for rimelig tid efter, at fejlen er opdaget. Indsendes reklamationen inden for to måneder, anses den altid for rettidig.

Er reklamationen gyldig, refunderer vi dine rimelige fragtomkostninger. Husk at sende varen retur i forsvarlig emballage og gem kvittering for forsendelsen, så vi kan refundere dine udlæg.

🛍️ Produkt købt i en fysisk butik

Hvis du har købt produktet hos en af vores forhandlere, bedes du kontakte butikken direkte.
Forhandleren vil håndtere din reklamation i henhold til lokale regler i det pågældende land.

🎁 Produkt modtaget som gave

For at indsende en reklamation skal du have dokumentation for købet.

• Hvis gaven er købt på camcamcopenhagen.dk, og du har et ordrenummer, kan du indsende reklamationen via linket ovenfor.
• Hvis gaven er købt hos en forhandler, bedes du kontakte forhandleren direkte.

Har du spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice:
📧 customer_service@camcamcopenhagen.com