Vi håber, at du bliver glad for din ordre – men hvis du får brug for at returnere en vare, hjælper vi dig gerne. Nedenfor finder du alt, du skal vide om returnering og tilbagebetaling.
🔁 Hvordan returnerer jeg min ordre?
Du har 30 dage fra leveringsdatoen til at returnere din(e) vare(r).
Det er nemt at oprette en returlabel her på få minutter ved at udfylde de nødvendige oplysninger:
https://cam-cam.webshipper.io/returns_public/1
🛏️ Pakning & forsendelse
Sørg for, at alle varer er forsvarligt pakket. Du bærer ansvaret for pakken, indtil vi har modtaget den på vores lager.
Returforsendelse betales af dig.
Et gebyr på €4.90 / 35 DKK vil blive fratrukket din refundering, når din retur er modtaget og behandlet.
Gem venligst din kvittering samt eventuelt track & trace-nummer, indtil din retur er færdigbehandlet.
Produktbetingelser for returnering
Tekstilprodukter
-
Skal være ubrugte, uvaskede og i perfekt stand.
-
Skal returneres i original, ubeskadiget emballage (inkl. polybag).
-
Returneringer, der er beskadigede, snavsede eller mangler originale mærker eller emballage, kan blive afvist.
Møbler
-
Skal returneres adskilt og i original emballage.
-
Hvis emballagen er beskadiget, men produktet er i orden, fratrækkes 25 % af beløbet.
-
Brugte eller beskadigede varer kan ikke returneres.
Ombytning
Vi tilbyder ikke direkte ombytning.
Hvis du ønsker en anden vare:
-
Læg en ny ordre på den ønskede vare.
-
Returnér den oprindelige vare ved at følge returprocessen ovenfor.
💰 Refundering
Refundering sker til den oprindelige betalingsmetode.
Tilbagebetaling behandles inden for 14 dage efter, at vi har modtaget de returnerede varer eller gyldig dokumentation for returnering.
Har du spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice:
📧 customer_service@camcamcopenhagen.com